02 ／ 基本操作
会計に進んだあと、注文はどうなるか
お客さまのスマホもハンディ・レジも、新しい注文が止まります。金額はこの時点で固定されます。
基本操作 ・ ⑫
会計に進んだあと、注文はどうなるか。
「▶ 会計に進む」を押すと、その卓のお客さまのスマホ注文が止まります。ハンディ・レジからの新しい注文も止まります。金額はこの時点で固定されます。
注意仮伝票を出した卓は、会計を中止してもお客さまのスマホ注文は止まったままです。戻すには別に「↩ 仮伝票取消」が要ります。
- 会計中-1「▶ 会計に進む」が押せる条件入れた支払方法の合計が、お会計の合計とぴったり一致していて、かつ合計が0円より大きいときだけ押せます。残額があるときも払いすぎのときもボタンは灰色のままで、触ると「登録合計が会計総額と一致していません」と出ます。操作お会計の準備画面→支払方法を入れて残額を0にする→〔▶ 会計に進む〕
- 会計中-2お客さまのスマホが止まる会計に進んだ時点で、その卓のスマホからの注文は受け付けなくなります。お客さまの画面に「いま会計中です」と事前に出る仕組みはないので、確定を押した時点でエラーになります。声をかけてから進めるのが確実です。
- 会計中-3ハンディ・レジからの新しい注文も止まる会計に進んだ卓には、ハンディからもレジからも新しい注文を入れられません。フリーキー商品（その場で名前と金額を入れる品）とチップの追加も止まります。
- 会計中-4すでに入っている明細の数量変更・取消は通ってしまう会計に進んだあとでも、卓詳細の「注文済み」から数量を変えたり取り消したりする操作自体は通ります。ただし請求する金額は「会計に進む」を押した時点で固定されているので、変えても請求額は変わりません。金額を変えたいときは会計を中止してからにしてください。
- 会計中-5卓の見た目が変わるホール・ハンディの卓カードが黄色の「会計待ち」になります。ただし仮伝票を出した卓は、薄紫の「会計準備中」が優先されるので黄色にはなりません。
- 会計中-6会計を中止して戻すお会計の画面の「← 会計を中止する」で準備画面に戻せます。注文の中身は消えません。ハンディ・レジからの注文は再開します。操作お会計の画面→〔← 会計を中止する〕
- 会計中-71件でも受け取っていると中止できない値引き以外の支払いを1件でも受領済みにしていると「既に支払済の会計手段があるため中止できません（返金処理が必要です）」と出て戻せません。先に「↩ この支払を取消」で取り消してください。会計を確定したあとは「会計確定済のため中止できません」となり、直すには返金を使います。
- 会計中-8中止しても、お客さまのスマホが戻らないことがある仮伝票を出していて、かつ「仮伝票発行で当該卓のモバイル注文を停止する」を入れている店舗では、会計を中止してもお客さまのスマホ注文は止まったままです。「↩ 仮伝票取消」を押すと再開します。
- 会計中-9お会計の準備画面には戻れなくなる会計に進んだあとにホールの「💴 お会計を確認」を押すと、準備画面ではなくお会計の画面に自動で移ります。準備画面に戻したいときは「← 会計を中止する」を使ってください。
- 会計中-10お客さまのスマホがQR画面に戻るまで会計を確定すると、お客さまのスマホは最初のQR画面に戻ります。通知が届けば数秒、届かなくても最長30秒で切り替わります。画面を閉じていた場合は、開き直した時点で戻ります。
- 会計中-11会計待ちが長いときに知らせる任意会計に進んだまま30分を超えた卓は5分ごとに検知しています。管理画面の通知ルールを作っておくと、知らせを受け取れます。操作管理画面→〔通知〕→ルールを作る
- 会計中-12この動きは店舗設定では変えられません「会計に進むと注文が止まる」こと自体は、お店ごとに切り替えられません。店舗ごとに変えられるのは仮伝票のほうだけです。