導入を検討している段階でよく聞かれることです。すでに使っていて操作が止まった場合は「こまったとき」を見てください。
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機能ごとの質問と、料金・契約の質問に分けています。
画面の名前と、出ている文言をそのまま送ってください。こちらで再現して直します。